Tandaseru – Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa beserta delegasi dari Indonesia mengunjungi Chicago, Rabu (10/10), guna mempelajari sistem pelayanan publik di kota tersebut.
Salah satu instansi pemerintahan yang dikunjungi adalah Kantor Walikota Chicago. Di sana, mereka membahas Neighborhood Opportunity Fund, sebuah modal kemitraan yang memungkinkan perusahaan besar memperluas lini bisnis dengan meningkatkan kontribusi mereka kepada UKM di lingkungan pinggiran kota.
Selanjutnya, mereka membahas layanan Chicago 311 yakni call center terpadu satu atap untuk setiap pengajuan keluhan dan permohonan layanan publik dengan Kantor Walikota Chicago.
Menurut Diah, Indonesia memiliki layanan yang serupa, yakni @LAPOR1708, sebuah layanan berbasis aplikasi.
Berikutnya, delegasi mengunjungi CookCountyTreas untuk mempelajari sistem layanan e-publik mutakhir. Di sini, semua masalah terkait pajak dapat diselesaikan secara online.
Comments are closed.